قواعد الاسترداد

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها فيه ، وغير مستخدم ، ومُصنف ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

الموعد النهائي لطلب استرداد المبلغ هو 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة - الصنف.

لبدء استرداد الأموال ، يمكنك الاتصال بنا على 033873896 أو الاتصال بوكيلنا عبر برنامج messenger. إذا تم قبول عودتك ، فسنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها بدون طلب استرداد مسبق.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي ملاحظات على 033873896.

الأضرار والمشاكل

يرجى مراجعة طلبك عند التسليم والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات / منح

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل المبالغ المستردة مقابل المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن عنصر معين ، فيرجى الاتصال بنا.

للأسف ، لا يمكننا قبول استرداد العناصر المعروضة للبيع أو العناصر المشتراة ببطاقات الهدايا.

التبادلات

إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول رد الأموال ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

استرداد

سنقوم بإخطارك بعد استلامنا ومراجعتك لإرجاعك ونخبرك بما إذا تمت الموافقة على الإرجاع أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا من طريقة الدفع الأصلية. الرجاء ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو جهة إصدار بطاقتك الائتمانية بمعالجة رد أموالك وترحيله.